Política de privacidade

A Fluxys Brasil SA (doravante: Fluxys), sociedade anônima em processo de constituição nos termos da legislação brasileira, tem o compromisso de proteger e respeitar a sua privacidade.

Esta política estabelece as bases sobre as quais todas as informações que coletamos, serão processadas por nós. Leia o documento a seguir com atenção para entender nossa opinião e nossas práticas em relação às suas informações e como as usaremos.

A nossa Política de Privacidade contém as seguintes seções:

Informações que coletamos;
Cookies;
Como usamos suas informações;
Base jurídica;
Divulgação das suas informações;
Seus direitos;
Segurança das informações coletadas;
Retenção das suas informações;
Sites externos;
Concordância com a coleta e uso das suas informações - alterações em nossa Política de Privacidade;
Identidade do controlador de dados - informações de contato.

1. Informações que coletamos de você

Coletaremos e processaremos as seguintes informações sobre você:

As informações que você nos fornece.

São informações suas que você nos fornece, por exemplo, preenchendo formulários no site http://www.fluxys.com.br (doravante: nosso site) ou entre em contato conosco por telefone, e-mail ou outro meio. Inclui informações que você nos fornece para administrarmos e executarmos os contratos firmados com você ou com a sua empresa, informações necessárias para a nossa governança corporativa. As informações que você nos fornece podem incluir seu nome, data de nascimento, endereço, e-mail, número de telefone, nacionalidade, carteira de identidade, informações financeiras e número de cartão de crédito.

Informações que coletamos sobre você.

Durante suas visitas ao nosso site, coletaremos automaticamente as seguintes informações:

informações técnicas, como endereço de protocolo da Internet (IP) usado para conectar seu computador à Internet, tipo e versão do seu navegador, configuração de fuso horário, tipos e versões de plug-in do navegador, sistema operacional e plataforma;
ID do seu dispositivo, tipo de dispositivo;
informações sobre a sua visita, como os Uniform Resource Locators (URL) completos, clickstream para, através e a partir do nosso site (como data e hora), páginas da web que você visualizou ou pesquisou, tempos de resposta da página, arquivos baixados, erros de download, duração das visitas a certas páginas, informações sobre a interação com a página (como rolagem, cliques e passagens do mouse), métodos usados para sair da página e qualquer número de telefone usado;
sua localização (região).

2. Cookies

O nosso site usa cookies. Isso nos ajuda a lhe proporcionar uma boa experiência de navegação e também nos permite melhorar o nosso site. Para obter mais informações sobre os cookies que utilizamos e os fins para os quais os utilizamos, consulte a nossa Política de Cookies.

3. Como usamos suas informações

Usamos as informações que mantemos sobre você das seguintes maneiras:

Informações que você nos fornece.

Usaremos tais informações:

cumprir nossas obrigações contratuais perante você/sua empresa e para lhe fornecer as informações e serviços que você ou sua empresa nos solicitem;
para notificar você/sua empresa sobre alterações em nossos serviços;
para organizar eventos;
para garantir que o conteúdo do nosso site seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para o seu computador/dispositivo;
acompanhar um relatório sobre uma (potencial) situação de emergência;
para cumprir nossas obrigações relativas à governança corporativa.

Informações que coletamos sobre você.

Usaremos tais informações:

para administrar nosso site e para operações internas, como solução de problemas, análise de dados, testes, pesquisa, fins estatísticos e de levantamento;
para melhorar o nosso site e garantir que o conteúdo seja apresentado da maneira mais eficaz para você e para o seu computador/dispositivo;
para permitir que você faça uso dos recursos interativos de nosso site, quando assim decidir;
como parte de nossos esforços para manter nosso site seguro e protegido.

4. Base jurídica

Suas informações estão sendo coletadas e processadas sobre as seguintes bases jurídicas:

se for necessário para garantir nossos interesses legítimos, desde que não se sobreponham aos seus direitos e liberdades fundamentais, por exemplo, usamos as suas informações para conhecer as suas preferências e assim personalizar melhor o nosso site, para prevenir fraudes e proteger nosso site, bem como para fins de governança corporativa, parte integrante das nossas operações de negócios regulares;
se for necessário para executar o contrato que temos com você ou com a empresa para a qual você trabalha, por exemplo, dados pessoais relativos aos contratos sob os quais você ou a empresa para a qual você trabalha fornecem serviços ou materiais para nós ou realizam trabalhos para nós;
Mediante o seu consentimento, por exemplo, quando você concede autorização prévia expressa preenchendo um formulário de inscrição (com a possibilidade de cancelar a inscrição a qualquer momento) com o objetivo de autorizar o envio de newsletters e/ou informações financeiras ou preenchendo um formulário de contato online para receber convites para eventos da Fluxys ou para visitar as nossas sedes.

5. Divulgação de suas informações

Você concorda que temos o direito de compartilhar suas informações com terceiros selecionados, inclusive com:

outras empresas dentro do grupo Fluxys;
Entidades públicas (incluindo autoridades judiciais e policiais);
bancos e seguradoras;
nossos prestadores de serviços de TI;
nossos prestadores de serviços de marketing;
analistas e fornecedores de mecanismos de pesquisa que nos auxiliam a melhorar e otimizar o nosso site, como Google.

Também divulgaremos suas informações a terceiros:

caso venhamos a vender ou comprar negócios ou ativos, situação na qual poderemos divulgar suas informações ao vendedor ou comprador em potencial de tais negócios ou ativos;
se nós ou uma grande parte de nossos ativos forem adquiridos por terceiros, situação na qual as informações mantidas por nós sobre os nossos clientes poderão ser transferidas;
se formos obrigados por lei a divulgar ou compartilhar suas informações ou para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, dos nossos clientes ou de outros. Isso inclui a troca de informações com entidades públicas (como autoridades judiciais e policiais) no caso de, por exemplo, um incidente de segurança cibernética;
Caso seja necessário para atingir qualquer um dos objetivos estabelecidos na seção3 desta Política de Privacidade.

6. Transferência das suas informações

Se suas informações se originam no Brasil, podemos transferi-las para um local fora do Brasil, se necessário (i) para atingir os fins estabelecidos na secção3 e/ou (ii) para divulgar suas informações a terceiros nos termos da seção4 desta Política de Privacidade.

Caso venhamos a transferir tais informações para fora do Brasil, certificaremo-nos de que as informações estarão protegidas pelas garantias previstas na legislação de proteção de dados aplicável

7. Seus direitos

Você tem certos direitos em relação às informações que mantemos sobre você. Para exercer tais direitos, entre em contato conosco, conforme estabelecido abaixo:

Você tem o direito de acessar as informações que mantemos sobre você - fazemos isso porque queremos que você esteja ciente das informações que armazenamos para permitir que você verifique se processamos suas informações de acordo com as leis e regulamentos de proteção de dados aplicáveis;
você tem o direito, em certas circunstâncias, de impedir que continuemos usando suas informações. Caso o processamento seja restringido, poderemos ainda assim armazenar suas informações, mas não poderemos mais usá-las;
se as suas informações estiverem incorretas ou incompletas, você tem o direito de solicitar a retificação delas;
você tem o direito, sob certas circunstâncias, de solicitar a exclusão ou remoção de suas informações dos nossos sistemas;
Você tem direito de fazer uma reclamação junto à autoridade nacional de proteção de dados sobre a forma como tratamos ou processamos as suas informações;
uma vez que processamos suas informações pessoais apenas mediante o seu consentimento, você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento. Isso inclui o seu direito de retirar o consentimento que você nos deu para usar suas informações para fins de marketing direto;

Você também tem o direito de se opor a certos tipos de processamento, como o processamento para fins de marketing direto.

No entanto, observe que podemos precisar reter certas informações, por exemplo, para fins de segurança, legais ou administrativos (como para manutenção de registros contábeis).

Para todas as solicitações estabelecidas acima, entre em contato conosco enviando um e-mail para o endereço mencionado na seção 12 abaixo. Este e-mail deve ter como assunto “solicitação de privacidade de dados” e incluir uma cópia da sua carteira de identidade ou outra prova de identidade (por exemplo, carteira de motorista) para evitar que pessoas não autorizadas acessem, alterem ou excluam as suas informações. Responderemos ao seu pedido o mais rápido possível. Se, aparentemente, precisarmos de mais de um mês (a partir do recebimento de sua solicitação) para atender sua solicitação, nós o informaremos.

8. Segurança das informações coletadas

Todas as informações que você nos fornece são armazenadas em nossos servidores seguros.

Implementamos diversos recursos de segurança em todo o nosso site, a fim de prevenir a divulgação ou acesso não autorizado às informações coletadas e/ou recebidas. Fazemos todos os esforços para criar um site seguro e confiável para você, mas observe que não é possível garantir a confidencialidade das comunicações ou materiais transmitidos para ou por nós ou por qualquer outra parte através do nosso site ou e-mail. Não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação pela segurança das informações transmitidas por esses métodos.

Implementamos medidas de segurança adequadas para evitar que seus dados pessoais sejam acidentalmente perdidos, usados ou acessados de forma não autorizada, alterados ou divulgados. Quando lhe enviamos (ou quando você escolhe) uma senha que lhe dá acesso a certas partes do nosso site, você é responsável por manter sigilo sobre essa senha. Pedimos que você não compartilhe sua senha com ninguém.

Por fim, implementamos procedimentos para lidar com quaisquer suspeitas de violação de dados pessoais e notificaremos você e as autoridades competentes sobre possíveis violações quando formos obrigados por lei a fazê-lo.

9. Retenção das suas informações

As informações que mantemos sobre você serão retidas em conformidade com a legislação de proteção de dados aplicável. Em todos os casos, suas informações não serão mantidas por mais tempo do que o necessário para cumprir os objetivos declarados nesta Política de Privacidade.

Vamos guardar apenas:

As informações relacionadas às suas consultas online pelo tempo necessário para fornecer as informações solicitadas;
informações relacionadas a você que coletamos conforme exposto acima ou que você nos fornece, pelo tempo que for necessário para cumprir a finalidade para a qual elas foram coletadas;

exceto se:

o processamento das suas informações seja necessário no contexto de um litígio real ou potencial (por exemplo, se precisarmos dessas informações para abrir ou nos defendermos em processos judiciais), caso em que guardaremos suas informações até o final de tal litígio; e/ou
a retenção é necessária para cumprirmos obrigações legais ou regulatórias (por exemplo, para fins fiscais ou de segurança), caso em que guardaremos suas informações pelo tempo exigido para atender tal obrigação.

10. Sites externos

Nosso site contém links de e para sites e/ou aplicativos das nossas redes de parceiros e afiliados. Como os hiperlinks ou banners que contém hiperlinks são utilizados para oferecer acesso a sites e/ou aplicativos de terceiros, você deve estar ciente de que esses sites e/ou aplicativos de terceiros não são controlados por nós e têm as suas próprias políticas de privacidade. Portanto, eles não estão sujeitos a esta Política de Privacidade e não assumimos qualquer responsabilidade ou obrigação por tais políticas. Verifique essas políticas antes de enviar qualquer informação a esses sites e/ou aplicativos.

11. Concordância com a coleta e uso das suas informações - mudanças em nossa Política de Privacidade

Podemos alterar esta Política de Privacidade periodicamente. Quaisquer alterações feitas à nossa Política de Privacidade no futuro serão publicadas nesta página e, quando necessário, comunicadas a você por e-mail. Verifique constantemente as possíveis atualizações ou alterações na Política de Privacidade. Esta Política de Privacidade teve sua última atualização em 12/03/2021.

12. Identidade do controlador de dados - informações de contato

A título desta política, o controlador de dados é a Fluxys Brasil SA ou suas respectivas afiliadas.

Dúvidas, comentários e solicitações sobre a Política de Privacidade devem ser enviados para privacy@fluxys.com.

Se você sentir que seus direitos foram violados no contexto do processamento dos seus dados pessoais, entre em contato conosco para que possamos remediar qualquer irregularidade.